Estratégia, diagnóstico e governança para adoção de Inteligência Artificial em empresas e órgãos públicos, com foco em LGPD, art. 20 e preservação da decisão humana.
A BX atua antes da tecnologia: mapeando o contexto técnico e humano, avaliando riscos regulatórios (LGPD, especialmente art. 20) e ajudando a decidir o que deve ser automatizado e o que precisa continuar sob responsabilidade humana.
A jornada de IA é estruturada em cinco eixos:
A BX atua em três níveis complementares, que podem ser contratados isoladamente ou combinados conforme a maturidade da organização em IA e governança de dados.
Foco em pessoas. Encontros estruturados para apoiar prefeitos, secretários, CEOs e líderes de tecnologia na tomada de decisões sobre IA, LGPD e transformação digital.
Foco em projetos. Diagnóstico técnico, humano e jurídico; mapeamento de processos e dados; definição do que automatizar e como garantir revisão humana.
Foco em continuidade. Acompanhamento mensal de decisões, projetos, riscos regulatórios e implantação de IA, como um “Chief AI Advisor” externo.
Adotar IA sem diagnóstico é como reformar um prédio sem laudo estrutural. O diagnóstico BX mapeia processos, dados, pessoas e cultura antes de qualquer decisão tecnológica.
Perguntas centrais:
Nem tudo deve ser automatizado. A BX ajuda a separar tarefas de alto potencial de automação daquelas que exigem decisão, empatia e negociação.
Processamento de documentos, consolidação de dados, rotinas padronizadas.
Critérios objetivos, com pouco espaço para interpretação subjetiva.
Detecção de anomalias para revisão humana, não decisão final automática.
Cenários com múltiplas variáveis, impacto político e social elevado.
Atendimento sensível, mediação de conflitos, liderança de equipes.
Situações em que confiança, linguagem e contexto são decisivos.
A LGPD exige que titulares possam compreender e solicitar revisão de decisões automatizadas que impactem seus interesses. O art. 20 é central na interação entre IA e direitos fundamentais.
A BX incorpora esses requisitos desde o diagnóstico, garantindo que o desenho da solução permita:
Algoritmos treinados apenas com dados históricos acabaram reproduzindo discriminação de gênero e raça, exigindo desligamento dos sistemas e revisão completa da abordagem.
Bots lançados sem moderação aprenderam comportamentos tóxicos em poucas horas, gerando crise reputacional e necessidade de desligamento imediato.
Instituições financeiras e órgãos públicos usando IA para identificar padrões suspeitos, combinando automação com decisão final humana, dentro de parâmetros legais.
Bancos e fintechs redesenharam o atendimento usando IA para antecipar necessidades, mantendo o relacionamento de alto valor com equipes humanas.
Pessoas no centro da transformação. A BX estrutura trilhas de treinamento para que líderes e equipes entendam IA, riscos, limitações e boas práticas de uso, sem medo e sem improviso.
Vamos entender o contexto da sua organização e desenhar juntos o próximo passo na jornada de IA, governança de dados e conformidade com a LGPD.
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